-  帮助中心  -
为何Internet Explorer和Microsoft Edge无法访问识字体网?

一、主要原因

如果您通过Internet Explorer或Microsoft Edge浏览器访问识字体网时,出现以下类似的错误提示:

无法安全地连接到此页面

这可能是因为该站点使用过期的或不安全的TLS安全设置。如果这种情况持续发生,请与网站的所有者联系。

TLS安全设置未设置为默认设置,这也可能导致此错误。

主要是因为识字体网启用安全级别较高的TLS 1.2及以上版本协议,而Internet Explorer和Microsoft Edge默认情况下仅启用TLS 1.0,未启用TLS 1.1和TLS 1.2,才导致此问题的发生。

TLS协议是SSL协议的升级版本,是一种更新的通信加密协议,用于客户端和服务器之间建立安全和加密的传输通道。目前,低版本的SSL协议(包含SSL 2.0和SSL 3.0)已经被禁用,而升级版本的TLS协议目前的四个版本(TLS 1.0,1.1,1.2和最新的TLS 1.3)中,旧版本TLS 1.0和1.1已被证明存在易受攻击的漏洞,比如POODLE攻击和BEAST攻击。

二、解决方案

为了正常浏览识字体网,您的浏览器必须支持TLS 1.2安全传输协议。

第一步:打开Internet Explorer浏览器,选择菜单工具 > Internet选项;

第二步:在弹出的Internet选项窗口中选择“高级”选项卡;

第三步:往下滚动到“安全”部分,选中使用TLS 1.1和使用TLS 1.2后点击“确认”按钮。

第四步:关闭浏览器,然后重新打开Internet Explorer浏览器就可以了。

注意:如果您在“安全”设置项目中找不到“使用TLS 1.1”和“使用TLS 1.2”选项,说明您的操作系统或浏览器不满足最低要求,请升级到新版操作系统(例如:Windows 10)或安装Google Chrome、FireFox或360浏览器。